top of page
Hội thảo trên web giới thiệu về trải nghiệm khách hàng miễn phí
Th 2, 12 thg 7
|Hội thảo trên web giới thiệu về trải nghiệm khách hàng miễn phí
Làm thế nào để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm kết thúc tuyệt vời mà họ muốn chia sẻ và giới thiệu!
Đăng ký đã đóng
Xem các sự kiện khác
Thời gian & Địa điểm
16:00 12 thg 7, 2021 – 17:00 GMT+7
Hội thảo trên web giới thiệu về trải nghiệm khách hàng miễn phí
Khách
Giới thiệu về sự kiện
Giới thiệu về Trải nghiệm Khách hàng:
- Quản lý trải nghiệm là gì
- Các công cụ & kỹ thuật phổ biến là gì (Lập bản đồ Persona & Hành trình)
- Hiểu khách hàng của bạn - Phân tích phản hồi của họ - Hành động theo phản hồi - Đo lường tác động
- Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm là gì
- Dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại, công cụ tương tác, chương trình khách hàng thân thiết và hơn thế nữa
bottom of page