Trải nghiệm Mgmt. Xưởng
Th 4, 03 thg 6
|EuroCham Việt Nam
Tham gia khóa đào tạo trực tiếp của EuroCham để hiểu rõ hơn về Quản lý trải nghiệm
Thời gian & Địa điểm
9:00 03 thg 6, 2020 – 12:00 GMT+7
EuroCham Việt Nam, 5B Đ. Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giới thiệu về sự kiện
TỔNG QUAN HỌC TẬP
Hội thảo này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cần thiết để hiểu Quản lý Kinh nghiệm. Chúng tôi sẽ tập trung vào Trải nghiệm của khách hàng và nhân viên , giải thích tại sao điều đó lại quan trọng và cung cấp cho bạn phương pháp tiếp cận có cấu trúc để đo lường, quản lý và vượt trội cho cả khách hàng và nhân viên của bạn.
MỤC TIÊU HỌC TẬP
Hiểu biết Trải nghiệm khách hàng & nhân viên là gì
Hiểu biết cách đo lường trải nghiệm của khách hàng và nhân viên
Các bước cần thực hiện để thu hút người hâm mộ và nhân viên gắn bó